Klachtenregeling

Volgens de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WCKZ) is een zorgverlener verplicht een klachtregeling aan te bieden waar u terecht kunt met uw klacht. Tandartspraktijk Winsum doet haar uiterste best u naar tevredenheid te helpen. Heeft u toch een klacht? Laat ons dat dan weten. Wij nemen al uw opmerkingen serieus, want uw bevindingen zijn belangrijk voor ons. Wij horen het graag als u ergens niet tevreden over bent, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken door middel van een gesprek.

Het is ons streven om uw klacht in goede harmonie op te lossen. In principe lukt dat altijd, maar het kan natuurlijk voorkomen dat we er samen niet uit komen. In dat geval kunt u terecht bij de KNMT, de Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde. De KNMT kan bemiddelen of overgaan tot een formele behandeling van uw klacht en een uitspraak doen.